IP電話のアカウントを乗っ取られ、国際電話を利用された可能性があるようです。
防衛策は
・IP電話を利用しない
・IP電話の接続を外部に利用しない
・どうしても外部から利用する場合はVPNを経由する
それも難しい場合は、最低限の設定、国際電話の利用を禁止するしかありません。
例として
MYページログインを選びID・パスワードを入力
「各種設定」の国際電話設定を無効にします。
しかし、ハッキングされログインされてしまうと、意味が無いので現状どうしようもありません。
この他、ひかり電話を導入している場合、設定によっては外部から電話出来るよう設定が可能です。
ハッキングや設定ミスで起きますので、分からない場合NTTに相談しましょう。